Ads Manager ishlamayapti: kabinet ochilmasa nimani tekshirish

Ads Manager ishlamay qolishining sabablari turlicha: oddiy brauzer muammosidan tortib akkauntga qo‘yilgan cheklovgacha. Quyidagi tartib vaqtni tejaydi — avval eng ko‘p uchraydigan va oson tuzatiladigan sabablarni tekshiring.

1. Muammo faqat sizdami yoki hammada

Avval platformaning o‘zida uzilish bo‘lmaganini tekshiring. Meta biznes vositalari holati haqida rasmiy sahifa yuritadi, shuningdek, mutaxassislar Telegram chatlarida bunday holatlar haqida tez yozishadi. Agar uzilish umumiy bo‘lsa, kutishdan boshqa chora yo‘q — sozlamalarni o‘zgartirmang.

2. Brauzer

• Sahifani yangilang va boshqa brauzerda oching
• Kesh va cookie fayllarini tozalang
• Reklama bloklovchi va boshqa kengaytmalarni o‘chiring — ular ko‘pincha kabinet elementlarini yashiradi
• Brauzerni oxirgi versiyaga yangilang
• Maxfiy (inkognito) oynada sinab ko‘ring

Ko‘p hollarda muammo shu bosqichda hal bo‘ladi.

3. Internet va tarmoq

Korporativ tarmoqlar, VPN yoki ba’zi xavfsizlik dasturlari Meta xizmatlariga ulanishni cheklashi mumkin. Boshqa tarmoq orqali, masalan, telefon internetidan ulanib ko‘ring.

4. Kirish huquqlari

Agar kabinet ochilsa-yu, kerakli akkaunt ko‘rinmasa yoki tugmalar faol bo‘lmasa:

• Siz to‘g‘ri biznes-portfelda ekaningizni tekshiring
• Sizga reklama akkauntiga yetarli rol berilganmi
• Administrator sizni yaqinda olib tashlamaganmi

Rollarni biznes-portfel sozlamalarida administrator ko‘radi va o‘zgartiradi.

5. Akkaunt holati

Kabinetda ogohlantirish yoki cheklov haqida xabar bo‘lishi mumkin: to‘lov muammosi, qoidabuzarlik tekshiruvi, shaxsni tasdiqlash talabi. Bunday holatda xabardagi ko‘rsatmaga amal qiling. Akkaunt sifati bo‘limida cheklov sababi va qayta ko‘rib chiqishni so‘rash imkoniyati ko‘rsatiladi.

6. Shaxsiy profil xavfsizligi

Agar Facebook profilingizga kirishda muammo bo‘lsa yoki u vaqtincha bloklangan bo‘lsa, Ads Manager ham ochilmaydi. Profil xavfsizligini tiklang, ikki bosqichli autentifikatsiyani yoqing.

Mobil ilovadagi xato

Ilovada xato bo‘lsa, uni yangilang yoki qayta o‘rnating. Ba’zi funksiyalar faqat kompyuter versiyasida to‘liq ishlaydi — ilovada ko‘rinmagan narsa brauzerda bo‘lishi mumkin.

Qo‘llab-quvvatlashga murojaat

Yuqoridagilar yordam bermasa, yordam markazi orqali murojaat qiling. Muammoni aniq tasvirlang: nima qilyapsiz, qanday xato chiqyapti, qachondan beri, qaysi brauzer va qurilmada. Skrinshot va akkaunt identifikatorini qo‘shing.

Oldini olish

• Biznes-portfelda kamida ikki administrator bo‘lsin
• Ikki bosqichli autentifikatsiya hamma uchun yoqilgan bo‘lsin
• To‘lov usuli amal qilish muddatini kuzating
• Muhim kampaniyalarni ishga tushirishni oxirgi kunga qoldirmang

Kampaniyalar ishlayaptimi

Kabinet ochilmasa ham, ilgari ishga tushirilgan kampaniyalar odatda ko‘rsatilishda davom etadi. Ularni nazorat qilish uchun mobil ilova yoki boshqa qurilmadan foydalaning. Agar xarajat to‘xtatilishi kerak bo‘lsa, kirish huquqi bor boshqa jamoa a’zosidan yordam so‘rang.