Реклама интернет-магазина в Telegram: каналы, боты и Telegram Ads

Для интернет-магазина в Узбекистане Telegram — не просто ещё один канал. Здесь покупатели читают обзоры, сравнивают цены, задают вопросы продавцу и оформляют заказ, не выходя из мессенджера. Поэтому реклама в Telegram должна вести не просто на сайт, а в удобную точку покупки.

Три точки, куда вести покупателя

1. Собственный канал магазина — витрина с новинками, акциями и отзывами. Подходит, если вы регулярно обновляете ассортимент.
2. Бот-магазин — каталог, корзина, выбор доставки и оплата через Payme или Click. Подходит для повторяющихся покупок и широкого ассортимента.
3. Сайт — если там удобнее фильтры, подробные характеристики и оплата.

Перед запуском рекламы решите, где покупатель совершит заказ, и сделайте этот путь максимально коротким.

Посты в чужих каналах

Самый распространённый способ. Подходит для товаров, которые легко показать на фото или в видео.

Как выбирать каналы:

• тематика совпадает с товаром: мамские каналы для детских вещей, авто для автотоваров, технологии для гаджетов;
• живые комментарии и реакции, а не только просмотры;
• язык канала совпадает с языком ваших покупателей;
• у канала нет перегруза рекламой: если каждый второй пост рекламный, читатели перестают реагировать.

Что должно быть в посте:

• одно фото или видео, где товар виден крупно;
• цена или способ её узнать без лишней переписки;
• условия доставки по Ташкенту и регионам;
• одна ссылка с отдельной меткой для подсчёта.

Telegram Ads

Официальные объявления показываются в крупных публичных каналах. Это короткий текст со ссылкой, без большой картинки. Для интернет-магазина Ads полезен, когда:

• товар понятен из одной фразы;
• нужно охватить много каналов одной тематики сразу;
• у магазина уже есть канал или бот, куда вести людей.

Слабое место — мало места для визуала. Поэтому в тексте должно быть одно сильное предложение и понятное действие: «Каталог и заказ в боте», «Новая коллекция в канале».

Бот как точка конверсии

Бот снимает главные потери интернет-магазина в мессенджере: долгую переписку и забытые вопросы. Минимум, который должен уметь бот:

• показать каталог по категориям;
• принять заказ с адресом и телефоном;
• предложить способ оплаты;
• передать заказ менеджеру, если покупателю нужна консультация.

Кто зашёл в бот и не купил, получает напоминание — без навязчивых рассылок, один-два раза.

Как считать результат

Для каждого канала и каждого поста создавайте отдельную ссылку: с меткой на сайт или с параметром старта для бота. Тогда вы увидите:

• сколько людей перешло из каждого канала;
• сколько из них сделали заказ;
• какие каналы приносят повторные покупки.

Без этого магазин ориентируется на просмотры поста, которые ничего не говорят о продажах.

Тест и масштабирование

1. Выберите несколько каналов разной величины и тематики.
2. Разместите один и тот же товар с одинаковым предложением.
3. Сравните заказы, а не переходы.
4. В каналах, которые окупились, повторяйте размещения с другими товарами.
5. Параллельно тестируйте Telegram Ads на похожих тематиках.

Узбекский и русский

Покупатели в Telegram читают каналы на разных языках, и это две разные аудитории. Если вы продаёте по всей стране, узбекоязычные каналы часто дают больший охват в регионах. Текст для них пишите сразу на узбекском, с привычными словами для доставки и оплаты, а не переводите русский пост дословно. Бот и канал магазина тоже лучше сделать двуязычными: выбор языка при старте бота снимает лишний барьер.

Ошибки магазинов

• Пост ведёт в личные сообщения, а менеджер отвечает через полдня.
• Нет цены, и половина интересующихся не пишут.
• Покупка рекламы в каналах с накрученными просмотрами.
• Одна общая ссылка на все размещения.

Хотите выстроить рекламу магазина в Telegram от поста до заказа — напишите нам, поможем с каналами и аналитикой.