Когда таргет не работает: семь причин, не связанных с настройкой

Когда таргет не приносит продаж, первым делом подозревают настройку. Но часто причина лежит за пределами рекламного кабинета: в продукте, предложении или обработке заявок.

Слабое предложение

Если предложение ничем не отличается от десятков конкурентов, реклама не сможет это исправить. Человек видит объявление, но не находит причины выбрать именно вас.

Нет спроса в соцсетях

Некоторые продукты покупают только по поиску в момент срочной потребности: эвакуатор, аварийный ремонт. Таргет для них малоэффективен.

Медленная обработка заявок

Заявка, на которую ответили через несколько часов, часто уже потеряна: человек обратился к конкуренту. Скорость ответа — один из главных факторов окупаемости таргета.

Профиль без доверия

Человек переходит из рекламы в профиль и видит мало публикаций, нет отзывов, непонятно, что предлагается. Он уходит, хотя реклама сработала.

Неподходящая площадка

Ваши клиенты могут почти не пользоваться площадкой, где идёт реклама.

Неверные ожидания

• Продажи дорогого продукта с первого контакта
• Окупаемость за несколько дней
• Одинаковая цена заявки во все сезоны

Неучтённая экономика

Если стоимость привлечения клиента выше прибыли с него, реклама не окупится при любой настройке. Нужно пересматривать цену, средний чек или повторные продажи.

Что делать

Проверьте весь путь клиента: объявление, профиль или сайт, заявка, ответ, продажа. Найдите этап, где теряется больше всего людей.

Итог

Таргет — один из этапов продажи. Если остальные этапы не работают, реклама только увеличивает поток людей, которые уходят ни с чем.