Таргет для стоматологии: запись на приём без нарушения правил

Стоматологическая клиника продаёт услуги разного уровня: от профилактической чистки до имплантации и ортодонтии. У каждого направления свой пациент, свой страх и свой путь к решению. Таргет для стоматологии требует аккуратности: медицинские услуги и изображения тела находятся под повышенным вниманием модерации.

Что учитывать в правилах площадок

Объявления стоматологии чаще всего отклоняют за:

• изображения «до/после», особенно крупные планы зубов и дёсен;
• тексты, обращающиеся к недостаткам человека: «стыдитесь улыбки?»;
• обещания конкретного результата;
• неприятные медицинские изображения.

Решение: показывать клинику, врачей, процесс в эстетичном виде, говорить об услуге и подходе, а не о проблеме человека.

Разделите направления

• Профилактика и гигиена: точка входа, широкая аудитория.
• Лечение кариеса и боли: срочный спрос, лучше работает поиск.
• Имплантация и протезирование: дорогие решения, длинный цикл, аудитория старшего возраста.
• Ортодонтия: подростки и их родители, взрослые.
• Детская стоматология: родители.
• Эстетика: отбеливание, виниры — молодая аудитория.

Каждое направление — отдельная кампания со своим креативом и посадочной.

Креативы, которые проходят модерацию

• Видео-знакомство с врачом: как он объясняет лечение.
• Экскурсия по клинике: стерильность, оборудование, комфорт.
• Ответы на страхи: «Больно ли ставить имплант», «Как лечат зубы детям».
• Отзывы пациентов с их согласия, без крупных планов полости рта.

Для детской стоматологии — спокойная атмосфера, игровые элементы, доброжелательный врач.

Аудитории

• Жители районов вокруг клиники: пациенты не любят ездить далеко на регулярные визиты.
• Для имплантации — более старший возраст и более широкая география.
• Для ортодонтии — родители подростков и взрослые с интересом к эстетике.
• Ретаргетинг на посетителей сайта и зрителей видео.

Оффер

Пациенту нужна низкая точка входа:

1. Консультация с осмотром и планом лечения.
2. Профессиональная гигиена как первый визит.
3. Диагностика перед ортодонтическим лечением.

Не используйте агрессивные акции на сложные процедуры — они вызывают подозрение у пациентов.

Посадочная и запись

Пациент хочет понять: кто врач, сколько займёт лечение, как записаться. Дайте ему:

• страницы по направлениям с описанием процесса;
• профили врачей с образованием и опытом;
• онлайн-запись или кнопку в Telegram;
• адрес, часы работы, парковку.

Администратор — часть рекламы: от первого звонка зависит, придёт ли пациент.

Что отслеживать

• Записи по направлениям.
• Сколько записавшихся пришли на приём.
• Сколько консультаций стало лечением.
• Повторные визиты на гигиену.

Поиск для срочных случаев

Таргет хорошо работает на плановые услуги, но человек с острой зубной болью ищет клинику в поиске и на картах. Дополните таргет поисковой рекламой по запросам вроде «стоматология рядом», «удаление зуба срочно», «детский стоматолог Чиланзар». Укажите в объявлении, принимаете ли вы без предварительной записи и в какие часы.

Удержание пациентов

Стоматология — услуга, к которой возвращаются. Пациент, пришедший на гигиену, через полгода снова нуждается в осмотре. Напоминайте пациентам о профилактике через Telegram или SMS, предлагайте семейные визиты, когда родители записывают детей вместе с собой. Пациент, которому было не больно и понятно, приводит родственников — это самый дешёвый канал для клиники.

От чего отказаться сразу:

• Фото «до/после» в рекламе.
• Одна кампания на все услуги клиники.
• Запись только по телефону в рабочие часы.

Если ваша стоматология сталкивается с отклонениями или дорогими записями, поможем пересобрать кампании по направлениям.