Lid turlari: sovuq, iliq, issiq va saralangan lidlar

Reklama ko‘p lid keltirdi, lekin sotuvchilar shikoyat qiladi: «Hammasi faqat narx so‘raydi», «Ko‘pchilik telefon ko‘tarmaydi». Bu ko‘pincha lidlar har xil bo‘lgani, lekin ular bilan bir xil ishlanayotgani sababli bo‘ladi. Lidlarni turlarga ajratish har biriga to‘g‘ri yondashuvni tanlashga yordam beradi.

Harorat bo‘yicha

Sovuq lid

Mahsulot yoki kompaniyani kam biladi, ehtiyoji hali shakllanmagan. Masalan, foydali qo‘llanmani yuklab olgan, lekin xarid haqida o‘ylamayapti. Unga hozir sotishga urinish ko‘pincha natija bermaydi. Sovuq lid bilan ishlash — uni o‘rgatish va ishonch uyg‘otish: foydali materiallar, eslatmalar, kanalga obuna.

Iliq lid

Muammosini biladi va yechim izlayapti, variantlarni solishtirmoqda. Masalan, narx so‘ragan yoki konsultatsiyaga yozilgan. Unga aniq ma’lumot, taqqoslash, sharhlar va shaxsiy maslahat kerak.

Issiq lid

Sotib olishga tayyor, faqat oxirgi qadam qolgan. Masalan, «ertaga o‘rnatib bera olasizmi?» deb so‘ragan. Unga tez javob va qulay shartlar kerak — kechikish uni raqobatchiga yuboradi.

Saralangan lidlar

Ko‘plab kompaniyalarda lidlar saralanadi — ma’lum mezonlar bo‘yicha tekshiriladi:

• Marketing uchun saralangan lid — marketing mezonlariga javob beradi: to‘g‘ri hudud, to‘g‘ri mahsulotga qiziqish, aloqa ma’lumotlari to‘g‘ri
• Sotuv uchun saralangan lid — sotuvchi bilan gaplashgan va haqiqiy ehtiyoj, imkoniyat va vaqt tasdiqlangan

Saralash mezonlari kompaniyaga bog‘liq. B2B’da kompaniya hajmi va qaror qabul qiluvchi muhim, chakana savdoda — hudud va ehtiyoj.

Manba bo‘yicha

• Kiruvchi lidlar — o‘zi murojaat qilgan: reklama, qidiruv, tavsiya
• Chiquvchi lidlar — kompaniya o‘zi topgan va murojaat qilgan
• Reklama lidlari — target, qidiruv reklamasi, Telegram Ads
• Organik lidlar — ijtimoiy tarmoqlar, sayt, xaritalar
• Tavsiya lidlari — mavjud mijozlardan

Manba bo‘yicha lidlar ko‘pincha sifat bo‘yicha farq qiladi. Tavsiya lidlari odatda issiqroq, sovuq auditoriyaga target reklamadan kelganlar — sovuqroq.

Reklama formatiga qarab

Lid-forma orqali kelgan lidlar ko‘pincha sovuqroq: forma oson to‘ldiriladi, odam o‘ylamasdan yuboradi. Saytdagi batafsil formani to‘ldirgan yoki o‘zi qo‘ng‘iroq qilgan odam ko‘proq qiziqqan. Bu yomon yoki yaxshi degani emas — har bir formatdan kelgan lidlar bilan turlicha ishlash kerak.

Lid turini qanday aniqlash

• Formada saralash savollari: muddat, ehtiyoj, hudud
• Birinchi suhbatda aniq savollar
• Xatti-harakat: qaysi sahifalarni ko‘rgan, nima so‘ragan
• CRM’da teg yoki holat bilan belgilash

Har bir tur bilan ishlash

• Issiq — darhol qo‘ng‘iroq, aniq taklif
• Iliq — batafsil ma’lumot, uchrashuv yoki konsultatsiya, keyin eslatma
• Sovuq — foydali kontent, kanal yoki botga taklif, retargeting

Sovuq lidlarni tashlab yubormang: ularning bir qismi keyinroq isiydi. Lekin ularga sotuvchilarning eng qimmat vaqtini sarflamang.

Reklamaga ta’siri

Lid turlari haqidagi ma’lumot reklamani yaxshilaydi. Qaysi kampaniya va kreativ issiq lidlar keltirishini bilsangiz, byudjetni ularga yo‘naltirasiz. Platformaga sifatli lidlar haqida signal yuborish — masalan, CRM’dan hodisalar orqali — algoritmga shunga o‘xshash odamlarni izlashni o‘rgatadi.