Биллинг в Ads Manager: порог списания, лимит расходов и чеки

Биллинг — раздел рекламного кабинета, где настраиваются способы оплаты, видны списания и хранятся документы о платежах. Многие заходят туда только тогда, когда реклама остановилась из-за неудачного платежа. Лучше разобраться заранее: понимание биллинга помогает контролировать расходы и избегать простоев.

Способы оплаты

Набор доступных способов зависит от страны и валюты аккаунта. Обычно это банковские карты, а в некоторых странах — предоплата баланса и местные платёжные методы. Для компаний в Узбекистане часто используют международные банковские карты. Перед добавлением карты проверьте у банка, разрешены ли по ней оплаты за рубеж в интернете и есть ли лимиты.

Два режима списания

Автоматические платежи

Реклама работает в кредит, а платформа списывает деньги с привязанной карты по достижении порога или в дату ежемесячного расчёта, в зависимости от того, что наступит раньше.

Предоплата

Где это доступно, вы заранее пополняете баланс, и реклама тратит его, пока средства не закончатся. Этот режим удобен для строгого контроля, но требует следить за остатком.

Порог, лимит и бюджеты

Порог списания

Порог — сумма накопленных расходов, при достижении которой происходит списание. У новых аккаунтов он небольшой, затем при успешных платежах может автоматически повышаться. Порог не ограничивает расходы: он лишь определяет, как часто вам будут выставлять счёт.

Лимит расходов аккаунта

Лимит расходов — максимальная сумма, которую аккаунт может потратить в целом, пока вы его не измените или не сбросите. Когда лимит достигнут, вся реклама в аккаунте останавливается. Это защитный механизм от неожиданных трат, например, если подрядчик ошибся с бюджетом. Лимит можно установить, изменить, сбросить или удалить в настройках платежей.

Бюджеты кампаний

Не путайте лимит аккаунта с бюджетом кампании. Дневной бюджет — средняя сумма в сутки, при этом в отдельные дни расход может быть выше, а за неделю алгоритм выравнивает его. Общий бюджет — сумма на весь срок кампании. Для жёсткого контроля используйте лимит аккаунта поверх бюджетов кампаний.

Счета и чеки

В разделе платежей хранятся квитанции по каждому списанию. Их можно скачать для бухгалтерии. Проверьте, что в настройках указаны корректные данные компании: название и адрес отображаются в документах. Если бухгалтерии нужны особые документы, уточните заранее, что платформа предоставляет в вашей стране.

Неудачный платёж

Причины:

1. Недостаточно средств на карте.
2. Банк заблокировал зарубежную операцию.
3. Истёк срок действия карты.
4. Банк требует подтверждения операции.

Что делать: исправить причину, затем в разделе биллинга запустить оплату задолженности вручную. Пока задолженность не погашена, реклама в аккаунте не показывается. Повторяющиеся неудачные платежи могут привести к ограничению аккаунта.

Как держать расходы под контролем

• Установите лимит расходов аккаунта на месяц
• Используйте отдельную карту для рекламы с понятным лимитом
• Включите уведомления о платежах на почту и в телефон
• Раз в неделю сверяйте списания с отчётом кабинета
• Дайте права управления платежами только ответственным людям

Доступы к биллингу

В бизнес-портфолио можно разделить права: таргетолог управляет кампаниями, но не видит данных карты и не может менять способы оплаты. Это снижает риски, особенно при работе с внешними подрядчиками. Владельцем способа оплаты должна оставаться компания.

Частые вопросы

Почему списали раньше конца месяца — потому что достигнут порог. Почему расход за день больше дневного бюджета — алгоритм может перерасходовать в отдельные дни, выравнивая расход за неделю. Почему реклама остановилась при положительном балансе карты — проверьте лимит расходов аккаунта и уведомления о задолженности.