Как удалить или закрыть рекламный аккаунт в Meta

Желание «удалить рекламный кабинет» обычно возникает в одной из ситуаций: закончилось сотрудничество с подрядчиком, аккаунт создан по ошибке, направление бизнеса закрыто или аккаунтов стало слишком много. В Meta для этих случаев есть разные действия, и важно выбрать правильное, чтобы не потерять историю и доступ к нужным данным.

Три разных действия

Удаление из бизнес-портфолио

Аккаунт перестаёт быть привязан к конкретному портфолио. Это возможно, когда аккаунт добавлен как партнёрский или запрошенный, то есть принадлежит другому бизнесу или физическому лицу. Аккаунт продолжает существовать у своего владельца.

Отзыв доступа партнёра

Если вы предоставили доступ к своему аккаунту агентству или фрилансеру, достаточно удалить партнёра из настроек аккаунта. Аккаунт остаётся у вас, история сохраняется.

Деактивация или закрытие аккаунта

Аккаунт, которым владеет ваше портфолио, обычно нельзя просто убрать из портфолио, но можно закрыть. Реклама в нём останавливается, новые кампании запустить нельзя, история и отчёты остаются доступными для просмотра. Перед закрытием платформа потребует погасить задолженность.

Как удалить партнёрский аккаунт из портфолио

1. Откройте настройки бизнес-портфолио.
2. Перейдите в раздел рекламных аккаунтов.
3. Выберите нужный аккаунт и найдите действие удаления.
4. Подтвердите. Доступ сотрудников вашего портфолио к этому аккаунту пропадёт.

Если кнопки удаления нет, скорее всего, ваше портфолио является владельцем аккаунта.

Как закрыть свой аккаунт

1. Остановите все активные кампании.
2. Оплатите задолженность за показанную рекламу.
3. Откройте настройки рекламного аккаунта или раздел платежей.
4. Выберите деактивацию аккаунта и подтвердите.

После закрытия аккаунт можно повторно активировать, если в будущем он понадобится, при условии, что он не был ограничен платформой.

Что происходит с данными

• Статистика и отчёты остаются доступными для просмотра
• Аудитории, созданные в аккаунте, перестают использоваться в рекламе
• Пиксель принадлежит портфолио, а не аккаунту, и не удаляется
• Способ оплаты остаётся привязанным, пока вы его не удалите отдельно
• Квитанции о платежах можно скачать и после закрытия

Перед закрытием выгрузите нужные отчёты и при необходимости передайте важные аудитории в другой аккаунт портфолио.

Расставание с подрядчиком

Типичная ошибка — подрядчик создал рекламный аккаунт в своём портфолио, и после окончания работы компания теряет историю, аудитории и настройки. Правильный порядок: рекламный аккаунт, пиксель и страницы принадлежат портфолио компании, а подрядчик получает партнёрский доступ. Тогда при расставании достаточно отозвать доступ.

Если аккаунт всё же находится у подрядчика, попросите выгрузить отчёты, передать пиксель и аудитории, а дальше создайте свой аккаунт и продолжите работу в нём.

Когда закрывать не нужно

Если аккаунт просто не используется, закрывать его не обязательно: без активных кампаний он не тратит деньги. Но открытый аккаунт с привязанной картой — потенциальный риск при утечке доступа. Если не планируете возвращаться к нему, закрытие и удаление способа оплаты — безопасный вариант.

Чек-лист перед закрытием

• Все кампании остановлены
• Задолженность погашена
• Отчёты выгружены
• Нужные аудитории переданы
• Сотрудники и партнёры предупреждены
• Способ оплаты удалён, если больше не нужен

Проверка этих пунктов занимает несколько минут и избавляет от неприятных сюрпризов: неожиданных списаний, потерянной истории или запущенной кем-то по ошибке кампании.