Часовой пояс и валюта рекламного аккаунта: что можно изменить

Часовой пояс и валюта рекламного аккаунта выбираются при его создании, и многие не обращают на это внимания. Проблемы проявляются позже: расписание показов работает не в те часы, данные за «вчера» не совпадают с вашими, а списания идут в неудобной валюте. Разберёмся, что можно поправить и с какими последствиями.

Почему часовой пояс важен

• Расписание показов: если вы показываете рекламу только в рабочие часы, кабинет считает их по часовому поясу аккаунта
• Отчёты: границы дня в отчётах привязаны к этому поясу
• Дневной бюджет: сутки, за которые тратится бюджет, тоже отсчитываются по нему
• Сверка с CRM: заявки, пришедшие ночью, могут попасть в разные дни в кабинете и в вашей таблице

Для бизнеса в Узбекистане логично выбрать часовой пояс Ташкента, чтобы день в кабинете совпадал с вашим рабочим днём.

Почему важна валюта

Валюта аккаунта определяет, в какой валюте задаются бюджеты, ведётся статистика расходов и выставляются счета. Если валюта аккаунта отличается от валюты карты, при каждом списании банк может применять конвертацию. Выбор валюты зависит от доступных способов оплаты и удобства бухгалтерии.

Где находятся настройки

В Ads Manager откройте настройки рекламного аккаунта через меню или через раздел биллинга и платежей. Там отображаются название аккаунта, часовой пояс, валюта и страна. Названия разделов в интерфейсе периодически меняются, поэтому ориентируйтесь на пункт с настройками аккаунта.

Можно ли изменить

Долгое время часовой пояс и валюту нельзя было изменить после создания аккаунта, и единственным решением было создать новый. Сейчас в настройках может быть доступна функция смены, но она работает с ограничениями: при смене могут остановиться активные объявления, история статистики может отображаться отдельно, а для оплаты может потребоваться заново добавить способ платежа. Перед изменением прочитайте предупреждение в интерфейсе и актуальную справку Meta.

Когда проще создать новый аккаунт

1. Аккаунт создан недавно и в нём почти нет истории.
2. Нужно поменять и валюту, и часовой пояс, а функция смены недоступна.
3. Требуется отдельный аккаунт под другое направление бизнеса.

Новый аккаунт можно создать в бизнес-портфолио, выбрав правильные параметры. Учтите лимит на количество рекламных аккаунтов, который зависит от истории расходов.

Что подготовить перед сменой

• Выгрузите отчёты за прошлые периоды, чтобы сохранить историю
• Запишите настройки активных кампаний или продублируйте их
• Проверьте способ оплаты и при необходимости остаток баланса
• Предупредите команду: в отчётах будет разрыв

Как настроить отчёты, если пояс не совпадает

Если изменить пояс невозможно или нецелесообразно, просто учитывайте сдвиг. При сверке с CRM сравнивайте не отдельные дни, а недели или месяцы: так влияние сдвига минимально. Расписание показов настраивайте с поправкой на разницу во времени и проверьте его на предпросмотре.

Язык и формат чисел

Язык интерфейса, формат дат и разделители в числах — это настройки вашего профиля, а не рекламного аккаунта. Их можно менять свободно, на кампании это не влияет.

Как ошибка проявляется на практике

Допустим, аккаунт создан с часовым поясом другой страны, а реклама клиники должна показываться с утра до вечера по Ташкенту. Расписание выставлено на рабочие часы, но кабинет считает их по своему поясу, и объявления начинают крутиться ночью, когда администраторы не отвечают. Заявки, оставленные ночью, остывают к утру, а в отчёте кабинета они попадают в другой день, чем в журнале клиники. Через месяц кажется, что реклама «работает хуже по понедельникам», хотя дело в сдвиге границы суток. Такие расхождения проще предотвратить проверкой настроек, чем объяснять потом в отчётах.

Как не ошибиться в следующий раз

При создании любого нового рекламного аккаунта сразу проверьте страну, часовой пояс и валюту. Зафиксируйте эти параметры во внутренней инструкции компании, чтобы подрядчики создавали аккаунты одинаково. Одинаковые настройки во всех аккаунтах упрощают сводные отчёты и сверку с продажами.