Что должно быть на лендинге: блоки, которые влияют на заявки

Лендинг под рекламу не должен быть энциклопедией о компании. Каждый блок на нём отвечает на один из вопросов, которые возникают у посетителя по пути к решению: что это, подходит ли мне, почему вам можно верить, что будет дальше. Если какого-то ответа нет, человек уходит с вопросом. Если блок ни на что не отвечает, он только удлиняет страницу.

Первый экран

Это самая важная часть: многие решают, остаться или уйти, по первым секундам. На первом экране должны быть:

• заголовок, который продолжает обещание рекламы и говорит о выгоде для клиента;
• подзаголовок с пояснением: для кого, что входит, где;
• главная кнопка действия;
• изображение, которое показывает продукт или результат.

Пример: «Ремонт ванной комнаты под ключ в Ташкенте» и подзаголовок «Замер, смета по позициям и поэтапная приёмка работ». Ниже — кнопка «Записаться на замер».

Блок о задаче клиента

Короткий блок, который показывает, что вы понимаете ситуацию посетителя: с чем он сталкивается, чего опасается. Это не обязательно длинный текст — иногда достаточно трёх пунктов. Человек, узнавший себя, читает дальше внимательнее.

Решение и выгоды

Опишите, как ваш продукт решает задачу, и перечислите выгоды. Выгоды — это результат для клиента, а не характеристики продукта. Не «работаем десять лет», а «знаем типичные проблемы новостроек и закладываем их в смету заранее». Три-шесть выгод достаточно; длинный список размывает главное.

Как это работает

Пошаговое описание процесса снимает тревогу перед неизвестным. Например: заявка — звонок менеджера — консультация — договор — выполнение — приёмка. Для товаров — заказ, оплата удобным способом, доставка, обмен при необходимости.

Доказательства

Без доказательств выгоды — просто слова. Варианты:

• фото и видео реальных работ;
• отзывы клиентов с именами и, по возможности, фото — с их согласия;
• сертификаты, лицензии, награды, если они есть;
• логотипы клиентов в B2B — только с разрешения;
• примеры до и после, если это уместно и честно.

Не используйте выдуманные отзывы и стоковые фото, выданные за реальные: это обнаруживается быстро и разрушает доверие.

Ответы на частые вопросы

Блок вопросов и ответов закрывает возражения: сроки, гарантии, оплата, доставка, что делать, если не понравится. Возьмите вопросы из реальных переписок и звонков. Хороший блок вопросов часто заменяет несколько минут разговора с менеджером.

Форма и контакты

Форма заявки — с минимумом полей. Рядом — что произойдёт после отправки: «Перезвоним в течение рабочего дня». Альтернативные способы связи: кнопка Telegram, телефон. Внизу — адрес, реквизиты, контакты: они повышают доверие, даже если их редко используют.

Порядок блоков тоже имеет значение. Обычно он следует логике сомнений: сначала «что это и для меня ли», потом «как это работает», затем «почему вам верить» и только потом «что делать дальше». Если на странице доказательства стоят раньше, чем человек понял, о чём речь, они не работают. Если форма есть только в самом низу, часть готовых посетителей не дойдёт до неё — продублируйте кнопку после ключевых блоков.

Что можно убрать

• Длинную историю компании.
• Новости и блог.
• Меню со ссылками на другие разделы сайта.
• Слайдеры, которые никто не досматривает.
• Общие фразы о качестве и надёжности.

Чек-лист

• Первый экран продолжает рекламу и содержит кнопку.
• Выгоды сформулированы как результат для клиента.
• Есть процесс работы по шагам.
• Есть реальные доказательства.
• Есть ответы на частые вопросы.
• Форма короткая, рядом — альтернативные способы связи.
• Страница быстро открывается на телефоне.

Если хотите проверить свой лендинг по этому списку и получить конкретные правки, оставьте заявку — проведём разбор.