Примеры лид-форм: вопросы и экраны для разных бизнесов

Лид-форма в рекламе Meta состоит из нескольких экранов: вступление, вопросы, политика конфиденциальности и экран после отправки. Каждый из них влияет на количество и качество заявок. Ниже — учебные примеры для разных бизнесов. Их стоит воспринимать как образец логики, а не готовый шаблон: вопросы должны соответствовать тому, что действительно нужно вашему менеджеру.

Общие принципы

• Вступление объясняет, что человек получит и что будет после отправки.
• Вопросов немного, с вариантами ответа вместо ручного ввода.
• Хотя бы один вопрос-фильтр, который отделяет заинтересованных от случайных.
• Экран благодарности задаёт ожидания и предлагает следующий шаг.

Пример 1: стоматологическая клиника

Вступление: «Запишитесь на консультацию имплантолога. Врач осмотрит, при необходимости назначит снимок и предложит план лечения. Администратор перезвонит, чтобы подобрать время».

Вопросы:

• Какая услуга интересует? Имплантация / протезирование / консультация.
• Когда удобно прийти? В ближайшие дни / в течение месяца / пока выбираю клинику.
• Имя и телефон — из профиля.

Благодарность: «Спасибо! Администратор свяжется с вами в рабочее время. Адрес клиники и схема проезда — по кнопке ниже».

Пример 2: ремонт квартир

Вступление: «Рассчитаем примерную стоимость ремонта. Ответьте на несколько вопросов — менеджер пришлёт расчёт и предложит время замера».

Вопросы:

• Тип жилья: новостройка без ремонта / вторичное жильё.
• Площадь: варианты диапазонами словами — небольшая квартира, средняя, большая — или точное значение.
• Вид ремонта: косметический / капитальный / под ключ с дизайном.
• Когда планируете начать?

Пример 3: учебный центр

Вступление: «Пробный урок английского для взрослых: определим уровень и подберём группу».

Вопросы:

• Ваш уровень: начинаю с нуля / знаю основы / свободно читаю, но не говорю.
• Цель: для работы / для путешествий / для переезда / для экзамена.
• Удобное время занятий: утро / день / вечер / выходные.

Благодарность: ссылка на Telegram-канал центра с полезными материалами, пока менеджер подбирает время.

Пример 4: недвижимость

Вступление: «Получите планировки и подборку квартир в жилом комплексе. Менеджер пришлёт варианты в мессенджер».

Вопросы:

• Сколько комнат?
• Способ покупки: полная оплата / рассрочка / ипотека.
• Когда планируете покупку?
• Где удобнее получить подборку: Telegram / звонок.

Пример 5: B2B-услуга

Вступление: «Бесплатный аудит складского учёта: найдём, где теряются товары и время».

Вопросы:

• Сфера компании.
• Количество сотрудников на складе: варианты диапазонов словами.
• Чем сейчас ведёте учёт: таблицы / программа / бумажный журнал.
• Должность.

Для B2B полезно включить вопрос о роли человека: так менеджер понимает, говорит ли он с тем, кто принимает решение.

Короткая или подробная форма

Короткая форма с одним-двумя вопросами даёт больше заявок, но среди них больше случайных. Подробная — меньше заявок, но выше их качество. В Meta есть настройка типа формы, ориентированного на больший объём или на более высокую заинтересованность с дополнительным экраном подтверждения. Выбор зависит от того, сколько заявок ваш отдел продаж способен обработать и насколько важна их квалификация. Проверяйте на своих данных: сравнивайте формы по цене продажи, а не по цене заявки.

Ошибки в лид-формах

• Вступление без объяснения, что произойдёт после отправки.
• Вопросы, на которые нужно печатать длинный ответ.
• Ни одного вопроса-фильтра.
• Пустой экран благодарности без следующего шага.
• Заявки не передаются автоматически в CRM или Telegram.

Если хотите настроить лид-формы под свою нишу и проверить их на качество заявок, напишите — подготовим варианты и запустим сравнение.