Как удалить аккаунт Яндекс Директа и что сохранить заранее

Желание удалить аккаунт Яндекс Директа возникает по разным причинам: компания закрывается, реклама больше не нужна, аккаунт создан по ошибке или его нужно «очистить» после подрядчика. Важно понимать, что Директ привязан к Яндекс ID, и способ отказа от рекламы зависит от того, что именно вы хотите получить в итоге.

Что можно сделать

Остановить кампании

Самый простой и обратимый шаг. Показы прекращаются, деньги не списываются, история сохраняется. Подходит, если реклама может понадобиться позже.

Архивировать кампании

Ненужные кампании можно отправить в архив. Они исчезнут из основного списка, но статистика останется доступной. Удобно для наведения порядка.

Удалить кампании

Некоторые кампании, например те, что никогда не запускались, можно удалить полностью. Кампании с историей показов обычно только архивируются.

Отказаться от Директа вместе с Яндекс ID

Отдельной функции удаления только Директа при сохранении Яндекс ID может не быть. Если нужно удалить всё полностью, это делается через удаление Яндекс ID. Это затронет почту, Диск, Метрику и все другие сервисы, связанные с этим логином. Проверьте актуальные возможности в справке Яндекса перед любыми необратимыми действиями.

Что сохранить заранее

• Статистику по кампаниям за весь период.
• Списки ключевых и минус-фраз.
• Тексты объявлений и изображения.
• Структуру кампаний — удобно выгрузить через Директ Коммандер.
• Платёжные и закрывающие документы.
• Данные Метрики: отчёты, цели, сегменты.

Даже если вы уходите из Директа, эти данные пригодятся для других рекламных систем.

Остаток на счёте

Если на балансе остались деньги:

1. Уточните в справке или поддержке порядок возврата неизрасходованных средств.
2. Подготовьте реквизиты и документы, если они потребуются.
3. Не удаляйте Яндекс ID до завершения процедуры возврата.

Если аккаунт вёл подрядчик

• Удалите представителей из настроек Директа.
• Отзовите доступ к Метрике.
• Если аккаунт был в агентской структуре, свяжитесь с агентством, чтобы понять, как отключиться и что произойдёт с историей.
• Проверьте, на кого оформлен Яндекс ID. Если на подрядчика — это его аккаунт, и удалять его можете не вы.

Метрика

Счётчик Метрики существует отдельно от Директа. Если сайт продолжает работать, аналитику лучше сохранить: она полезна независимо от рекламы. Если счётчик не нужен, его можно удалить в настройках Метрики.

Когда удалять Яндекс ID не стоит

• К нему привязана корпоративная почта.
• В нём Метрика сайта, которая ещё используется.
• Через него работает Яндекс Бизнес и карточка организации.
• Есть незавершённые платежи или возвраты.

В этих случаях достаточно остановить и архивировать кампании.

Частые ошибки

• Удаление Яндекс ID вместе с почтой и Метрикой без понимания последствий.
• Удаление до возврата остатка средств.
• Отказ от аккаунта без выгрузки статистики.
• Создание нового аккаунта «с чистого листа» вместо наведения порядка в старом — накопленная история полезна для автоматических стратегий.

Пример ситуации

Представим компанию, которая несколько лет работала с разными подрядчиками: в аккаунте накопились десятки старых кампаний, неизвестные представители и устаревшие визитки. Вместо удаления аккаунта разумнее остановить и архивировать всё старое, удалить лишних представителей, обновить контакты и создать пару новых кампаний с понятной структурой. Метрика и история останутся, а новый специалист получит чистое рабочее пространство.

Как навести порядок вместо удаления

Если цель — просто начать заново после неудачного опыта, не обязательно удалять аккаунт. Архивируйте старые кампании, удалите лишних представителей, обновите платёжные данные и создайте новую структуру. История аккаунта при этом сохранится.