Управляющий аккаунт в Директе: для кого и как работает

Специалисты и небольшие агентства ведут рекламу сразу нескольких клиентов. Переключаться между разными логинами Яндекса неудобно и небезопасно. Для этого в Директе есть механизмы, позволяющие управлять несколькими клиентскими аккаунтами из одного места. Один из них — управляющий аккаунт.

Что это такое

Управляющий аккаунт — аккаунт специалиста или компании, к которому подключаются аккаунты клиентов. Из него можно переходить к кампаниям каждого клиента, видеть общую картину и работать без смены логина. Возможности и названия интерфейса Яндекс может менять, поэтому сверяйтесь с актуальной справкой.

Для кого он

• Фрилансеры-директологи, ведущие несколько проектов.
• Небольшие агентства.
• Компании с несколькими брендами или направлениями, у каждого из которых свой аккаунт.

Как подключить клиента

Общий принцип:

1. Специалист отправляет клиенту приглашение или запрос на подключение.
2. Клиент подтверждает его в своём аккаунте.
3. Аккаунт клиента появляется в списке управляющего.
4. При завершении работы связь можно разорвать.

Что остаётся у клиента

Важное отличие от некоторых агентских схем: аккаунт клиента остаётся его собственностью. История кампаний, статистика, настройки сохраняются у клиента при отключении от управляющего аккаунта. Перед подключением уточните это в справке и у специалиста.

Отличие от агентского аккаунта

Точные условия зависят от программ Яндекса и договора.

Доступы и безопасность

• Клиент сохраняет контроль: может отключить специалиста.
• Специалист не получает пароль клиента.
• Действия выполняются под логином специалиста, и их можно отследить.

Для доступа к Метрике по-прежнему нужно выдавать права отдельно в настройках счётчика.

Вопросы, которые стоит задать подрядчику

• Подключите ли вы мой существующий аккаунт или создадите новый?
• Кто будет владельцем аккаунта и куда пойдёт оплата?
• Смогу ли я видеть статистику без вашего участия?
• Что произойдёт с аккаунтом, если мы прекратим работу?

Прямые и спокойные ответы на эти вопросы — признак того, что подрядчик работает прозрачно.

Преимущества для специалиста

• Быстрое переключение между проектами.
• Общая сводка по клиентам.
• Меньше риск перепутать аккаунты.
• Профессиональный подход, который ценят клиенты.

Что проверить клиенту

• Аккаунт Директа зарегистрирован на вашу компанию.
• Оплата идёт с вашего счёта или карты.
• Вы понимаете, как отключить специалиста.
• У вас есть доступ к статистике в любой момент.

Как организовать работу с несколькими клиентами

Специалисту полезно завести единые правила для всех проектов: одинаковую структуру названий кампаний, общий шаблон отчёта, регулярный день проверки каждого аккаунта. В управляющем аккаунте легко увидеть, у кого заканчивается баланс или упали показы, но реагировать нужно по заранее понятному порядку. Клиенту стоит договориться, как быстро специалист реагирует на остановку рекламы.

Типичные ошибки

• Специалист создаёт аккаунт клиента на свой логин вместо подключения существующего.
• Клиент не знает, какие подрядчики подключены к его аккаунту.
• После окончания работы связь не разорвана.

Итог

Управляющий аккаунт удобен для обеих сторон: специалист работает эффективнее, клиент сохраняет контроль над своими данными. При выборе подрядчика спросите, как он будет подключаться к вашему аккаунту, — это хороший индикатор прозрачности.