Targeting va retargeting: farqi nimada va har biri qachon kerak

Targeting va retargeting bir kabinetda, bir xil vositalar bilan sozlanadi, shuning uchun ko‘pincha chalkashtiriladi. Aslida ular voronkaning turli joylarida ishlaydi va bir-birini to‘ldiradi.

Targeting — yangi odamlar

Targeting — e’lonni sizni hali bilmaydigan, lekin mijoz bo‘lishi mumkin bo‘lgan odamlarga ko‘rsatish. Auditoriya quyidagilar asosida tuziladi:

• Joylashuv, yosh, jins, til
• Qiziqishlar va xatti-harakatlar
• Mijozlar bazasiga o‘xshash auditoriya
• Keng auditoriya — algoritm o‘zi qidiradi

Vazifasi — yangi talab va yangi arizalar oqimini yaratish.

Retargeting — qaytib keluvchilar

Retargeting — sizning brendingiz bilan allaqachon aloqada bo‘lgan odamlarga e’lon ko‘rsatish:

• Saytga kirganlar yoki ma’lum sahifani ko‘rganlar
• Instagram profil yoki postlar bilan o‘zaro aloqa qilganlar
• Videoni ko‘rganlar
• Lid-formani ochib, yubormaganlar
• Savatga mahsulot qo‘yib, sotib olmaganlar
• Mijozlar bazasi: telefon yoki pochta orqali

Vazifasi — qaror qabul qilmagan odamni oxirigacha olib borish yoki eski mijozni qaytarish.

Asosiy farqlar

Retargeting nega alohida bo‘lishi kerak

Saytga kirib chiqqan odam sizni taniydi. Unga yana «biz kimmiz» degan e’lonni ko‘rsatish befoyda. Unga boshqa narsa kerak: mijozlar fikrlari, tez-tez beriladigan savollarga javob, kafolat shartlari, yetkazib berish haqida aniq ma’lumot. Shuning uchun retargeting uchun alohida kreativlar tayyorlanadi.

Byudjetni qanday taqsimlash

Retargeting auditoriyasi targeting orqali to‘ladi. Agar yangi odamlar kelmasa, retargeting auditoriyasi kichrayadi va chastota haddan oshadi. Shuning uchun byudjetning asosiy qismi odatda yangi auditoriyaga ketadi, retargeting esa uning yonida ishlaydi. Aniq nisbat biznes, sayt trafigi va sotuv sikliga bog‘liq — uni hisobotlarga qarab moslang.

Retargeting segmentlari

1. Issiq — savatga qo‘shgan, formani boshlagan: eng to‘g‘ridan-to‘g‘ri taklif
2. Iliq — mahsulot sahifasini ko‘rgan: foyda va ishonch argumentlari
3. Sovuqroq — faqat videoni ko‘rgan yoki profilga kirgan: qiziqtiruvchi kontent

Segmentlarni muddat bo‘yicha ham ajrating: kecha kirgan odam bilan bir oy oldin kirgan odamga turli xabar kerak.

Tipik xatolar

• Faqat retargeting bilan ishlash — auditoriya tez tugaydi
• Retargetingda yangi auditoriya kreativlarini ishlatish
• Allaqachon sotib olganlarni istisno qilmaslik
• Chastotani kuzatmaslik — bir odam bir e’lonni o‘nlab marta ko‘radi
• Retargetingning arzon ariza narxini targeting bilan solishtirib, targetingni o‘chirish

Qachon nima bilan boshlash

Agar sayt yoki profilga trafik hali kam bo‘lsa, targetingdan boshlang — retargeting uchun hali auditoriya yo‘q. Agar trafik bor-u, lekin konversiya kam bo‘lsa, retargetingni qo‘shing: u allaqachon to‘langan qiziqishni ariza va sotuvga aylantiradi.