Таргетолог без опыта: стоит ли доверять ему рекламный бюджет

После курсов на рынок постоянно выходят начинающие таргетологи. Они ищут первых клиентов, готовы работать за небольшую оплату и с энтузиазмом. Для бизнеса это соблазн: зачем платить опытному специалисту, если новичок сделает то же дешевле? Ответ зависит от вашей ситуации и от того, как вы организуете работу.

Чем рискует бизнес

Начинающий специалист учится на практике — то есть на вашем бюджете. Типичные ошибки новичков:

• неправильная цель кампании, из-за которой реклама оптимизируется не под заявки;
• слишком узкие или слишком широкие аудитории;
• частые изменения, которые сбивают обучение алгоритма;
• отсутствие или неправильная настройка пикселя;
• нарушения правил площадки, ведущие к ограничениям кабинета.

Последний пункт особенно опасен: блокировка рекламного аккаунта может остановить рекламу надолго.

Когда новичок — разумный выбор

• Небольшой бизнес и небольшой рекламный бюджет, который не страшно потратить на тесты.
• Простой продукт с понятной аудиторией.
• У вас есть время контролировать работу и давать обратную связь.
• Есть опытный наставник, который проверяет работу новичка.

Когда лучше не рисковать

• Реклама — основной канал продаж, и провал скажется на выручке.
• Сложная ниша: медицина, финансы, недвижимость, где много ограничений модерации.
• Большой бюджет.
• Нет времени на контроль.

Как проверить базовые знания

Попросите кандидата объяснить:

1. Чем отличаются цели кампаний и какую выбрать для заявок.
2. Что такое пиксель и как проверить, что он работает.
3. Как устроен этап обучения и почему не стоит часто менять настройки.
4. Как работать с ретаргетингом и похожими аудиториями.
5. Что делать, если объявление отклонили.

Новичок может не знать всех тонкостей, но должен понимать основы и честно говорить, где не уверен.

Как снизить риски

• Начните с малого. Небольшой тестовый бюджет на ограниченный срок.
• Доступы. Кабинет и бизнес-портфолио ваши, специалист — с ограниченными правами.
• Лимиты. Установите ограничение расходов в кабинете.
• Чек-лист перед запуском. Проверьте цель, аудиторию, бюджет и креативы вместе.
• Еженедельные отчёты. С объяснением, что сделано и почему.

Наставничество

Хороший вариант — новичок работает под присмотром опытного специалиста: в агентстве, у наставника или в рамках стажировки. Тогда вы получаете старание новичка и защиту от грубых ошибок.

Что новичок делает лучше

Справедливости ради: начинающий специалист часто:

• больше времени уделяет одному проекту;
• охотнее тестирует новые идеи;
• быстрее отвечает и вникает в продукт;
• готов учиться на вашей специфике.

Если у него есть системное мышление и желание разбираться, через несколько месяцев он может стать сильным специалистом именно для вашего бизнеса.

Как оценивать первые результаты

Не ждите идеальных цифр с первого месяца. Смотрите на:

• понимает ли специалист, что произошло и почему;
• предлагает ли гипотезы для улучшения;
• учится ли на ошибках;
• растёт ли качество заявок.

Признаки, что пора прощаться

• Одни и те же ошибки повторяются.
• Специалист не может объяснить свои решения.
• Отчёты сводятся к «охват вырос».
• Кабинет получил ограничения из-за нарушения правил.

Компромиссный вариант

Опытный специалист делает стратегию и первую настройку, а новичок под его контролем ведёт ежедневную работу. Так вы получаете правильный фундамент и экономите на рутине.

Если вы хотите, чтобы рекламу настроил опытный специалист, а потом передать её своему сотруднику, мы можем помочь с обоими этапами.