Исключение аудиторий: как не платить за лишние показы

Исключение аудиторий — настройка, при которой реклама не показывается определённым группам людей. Это помогает не тратить бюджет на тех, кому реклама уже не нужна, и разделять аудитории разных этапов воронки.

Кого исключать

• Уже оставивших заявку, если цель — новые обращения
• Существующих клиентов в кампаниях на привлечение
• Сотрудников компании
• Тёплую аудиторию из холодных кампаний
• Людей из регионов, где вы не работаете

Разделение этапов

Если холодная кампания и кампания ретаргетинга показываются одним и тем же людям, они конкурируют и путают статистику. Исключите из холодной кампании людей, уже взаимодействовавших с вами, — им показывается ретаргетинг.

Исключение отправивших заявку

Люди, которые уже оставили заявку через лид-форму или на сайте, не должны видеть ту же рекламу с призывом оставить заявку. Создайте аудиторию отправивших и исключите её.

Повторные продажи

Если продукт покупают повторно, клиентов не исключают навсегда, а показывают им отдельную рекламу с предложением для повторной покупки.

Не перестараться

Слишком много исключений сужает аудиторию и повышает стоимость. Исключайте только тех, кому реклама действительно не нужна.

Как настроить

В настройках группы объявлений добавьте пользовательские аудитории в поле исключений. Аудитории должны быть созданы заранее и регулярно обновляться.

Проверка

Платформа может предупреждать о пересечении аудиторий. Используйте инструменты сравнения аудиторий, если они доступны.

Итог

Исключения — простой способ сделать рекламу точнее и не платить за показы людям, которые уже сделали то, чего вы хотели.