Динамический ретаргетинг: показываем товары, которые человек смотрел

Динамический ретаргетинг — формат, при котором рекламная система сама собирает объявление из каталога товаров и показывает человеку именно то, что он смотрел на сайте, или похожие товары. Вместо одного общего баннера каждый пользователь видит свою подборку. Для интернет-магазинов с большим ассортиментом это один из самых эффективных видов рекламы. В Meta этот формат называется рекламой каталога Advantage+, ранее — динамической рекламой. Аналоги есть в TikTok, Google Ads и Яндекс Директе.

Как это работает

1. На сайте установлен пиксель, который передаёт события с идентификаторами товаров: просмотр карточки, добавление в корзину, покупка.
2. В рекламный кабинет загружен каталог — фид с товарами, ценами, изображениями и ссылками.
3. Идентификаторы в событиях совпадают с идентификаторами в каталоге.
4. Вы создаёте шаблон объявления, а система подставляет в него товары под каждого пользователя.

Что нужно для запуска

Каталог товаров

Файл или ссылка на фид, обновляемый автоматически. Обязательные поля: идентификатор, название, описание, наличие, цена, ссылка, изображение. Большинство платформ интернет-магазинов умеют формировать фид, иногда через плагин.

События пикселя

Минимум — просмотр товара, добавление в корзину и покупка, каждое с параметром идентификатора товара. Без идентификаторов система не поймёт, какой товар смотрел человек.

Сопоставление

В диспетчере событий или в настройках каталога проверьте, что события сопоставляются с товарами каталога. Процент совпадений должен быть высоким, иначе часть пользователей увидит не те товары.

Сегменты по поведению

• Просмотрели товар, но не добавили в корзину
• Добавили в корзину, но не купили
• Купили — показать сопутствующие товары
• Смотрели категорию — показать популярное в ней

Для каждого сегмента своё сообщение и свой период. Брошенная корзина — самый горячий сегмент, ему уместно короткое окно и напоминание.

Шаблон объявления

В шаблоне задаются текст с динамическими полями, например названием и ценой, формат — карусель или одиночное изображение, рамка или подписи. Следите за тем, чтобы изображения товаров хорошо смотрелись в выбранном формате: белый фон, товар в центре, без мелкого текста.

Широкий охват с каталогом

Каталог можно использовать не только для ретаргетинга, но и для привлечения новых людей: система показывает товары, которые с наибольшей вероятностью заинтересуют человека, даже если он не был на сайте. Это полезно для магазинов с широким ассортиментом.

Типичные ошибки

1. Фид обновляется редко, и реклама показывает товары, которых нет в наличии, или старые цены.
2. Идентификаторы в пикселе не совпадают с каталогом.
3. Покупатели не исключены и видят только что купленный товар.
4. Слишком длинное окно ретаргетинга для товаров импульсного спроса.
5. Плохие изображения: товар мелкий, обрезан, с водяными знаками.
6. Нет мобильной версии карточки товара, а клики идут с телефона.

Для кого подходит

Интернет-магазины одежды, электроники, косметики, товаров для дома, туристические сервисы, объявления недвижимости и автомобилей — везде, где есть каталог однотипных позиций. Для бизнеса с несколькими услугами динамический формат обычно избыточен, хватит обычного ретаргетинга.

Контроль результата

Смотрите на продажи и выручку из кампании, а не на клики. Сравнивайте цену продажи с маржой, учитывайте, что часть людей купила бы и без напоминания. Периодически проверяйте, какие товары система показывает чаще, и удаляйте из каталога неприбыльные позиции, если они забирают показы.