Ремаркетинг в Google Ads: списки аудиторий и настройка

Ремаркетинг в Google Ads — повторный показ рекламы людям, которые уже взаимодействовали с вашим сайтом, приложением, YouTube-каналом или есть в вашей базе. В современном интерфейсе такие аудитории называются сегментами «Ваши данные». Они используются в поисковых кампаниях, в контекстно-медийной сети, на YouTube и в автоматических кампаниях.

Что нужно для старта

• Тег Google на всех страницах сайта, либо связь с Google Analytics 4
• Политика конфиденциальности на сайте с информацией о сборе данных
• Соблюдение правил Google о персонализированной рекламе
• Достаточное количество посетителей для формирования списков

Для показа в сети и на YouTube у сегмента должен быть минимальный размер, иначе он не используется. Пороги определяет Google.

Виды сегментов «Ваши данные»

Посетители сайта

Все посетители или посетители определённых страниц, совершившие действие или не совершившие его.

Пользователи приложения

Если у вас есть приложение, связанное с Google Ads.

Пользователи YouTube

Те, кто смотрел ваши видео, подписался на канал, взаимодействовал с роликами.

Списки клиентов

Загрузка контактов клиентов. Использование этой функции зависит от требований Google к аккаунту и правилам, а также от наличия согласия клиентов.

Сегменты из Google Analytics

Аудитории, созданные в GA4, можно передать в Google Ads.

Как создать сегмент

1. Откройте менеджер аудиторий в разделе общей библиотеки.
2. Выберите создание сегмента «Ваши данные».
3. Выберите источник: посетители сайта, YouTube, список клиентов.
4. Задайте условия: страницы, события, срок участия.
5. Сохраните и дождитесь наполнения.

Где использовать

Поисковые кампании

Сегменты можно добавить в режиме наблюдения, чтобы видеть их результаты и корректировать ставки, или в режиме таргетинга, чтобы показывать объявления только им. Это аналог поискового ретаргетинга.

Контекстно-медийная сеть

Классический ремаркетинг баннерами на сайтах и в приложениях.

YouTube и кампании с видео

Ролики для тех, кто был на сайте или смотрел ваш канал.

Автоматические кампании

В Performance Max сегменты используются как сигналы аудитории, а не жёсткие ограничения.

Сегментация по намерению

• Посетили страницу услуги, но не оставили заявку
• Добавили в корзину, но не купили
• Купили — исключить или предложить дополнительный товар
• Смотрели много страниц — высокая вовлечённость

Чем точнее сегмент, тем точнее сообщение.

Наблюдение и таргетинг

Важное различие Google Ads. В режиме наблюдения сегмент не ограничивает показ, но вы видите статистику и можете повышать ставки. В режиме таргетинга реклама показывается только сегменту. Для поиска чаще используют наблюдение, для медийного ремаркетинга — таргетинг.

Типичные ошибки

1. Тег установлен не на всех страницах.
2. Нет исключения купивших.
3. Один сегмент «все посетители» вместо разделения по намерению.
4. Слишком долгий срок участия для быстрых покупок.
5. Одинаковые баннеры для всех, без учёта того, что человек смотрел.

Пример структуры для сервиса доставки

Сегмент первый — посетители меню, не оформившие заказ, срок участия короткий. Сегмент второй — оформившие заказ хотя бы раз, им показываются объявления о новых блюдах. Сегмент третий — зрители видео о кухне на YouTube-канале. В поиске сегменты добавлены в режиме наблюдения: для первого ставка повышена, для недавних заказчиков понижена. В медийной сети первому сегменту показываются баннеры с популярными блюдами и временем доставки. На YouTube третьему — короткие ролики с приглашением заказать. Это учебная схема, сроки и ставки подбираются по данным.

Оценка

Сравнивайте конверсию и цену конверсии сегментов ремаркетинга с остальными. Используйте отчёты по аудиториям в Google Ads. Учитывайте, что ремаркетинг дорабатывает трафик, привлечённый другими кампаниями, и оценивайте систему целиком.