Воронка в таргете: от первого показа до повторной покупки

Воронка в таргете — последовательность этапов, которые проходит человек от первого показа рекламы до покупки и повторных заказов. Анализ воронки показывает, где теряются потенциальные клиенты и что улучшать.

Этап знакомства

Человек впервые видит рекламу. Задача — привлечь внимание и вызвать интерес. Метрики: охват, CTR, удержание видео.

Этап интереса

Человек переходит в профиль, на сайт, смотрит видео до конца. Задача — объяснить предложение и вызвать доверие. Метрики: время на сайте, глубина просмотра, взаимодействие.

Этап заявки

Человек оставляет контакт или начинает переписку. Метрики: конверсия в заявку, цена заявки.

Этап продажи

Заявка превращается в покупку. Это зона ответственности отдела продаж, но реклама влияет на качество заявок. Метрики: доля продаж, цена клиента.

Повторная покупка

Клиент возвращается. Ретаргетинг на клиентов с новыми предложениями. Метрики: доля повторных покупок, ценность клиента.

Аудитории и креативы по этапам

• Холодная аудитория — креативы знакомства
• Тёплая — доверие, отзывы, подробности
• Горячая — предложение и призыв
• Клиенты — повторные продажи

Где теряются клиенты

Сравните конверсию между этапами. Большие потери между кликом и заявкой — проблема на сайте или в форме. Между заявкой и продажей — в обработке или качестве заявок.

Итог

Воронка помогает видеть рекламу как часть процесса продаж и улучшать слабые этапы.