CPA nima: maqsadli harakat narxi va uni qanday hisoblash

CPA (cost per action) — bitta maqsadli harakat uchun o‘rtacha reklama xarajati. Harakat sifatida siz uchun muhim bo‘lgan har qanday narsa olinadi: ariza, ro‘yxatdan o‘tish, qo‘ng‘iroq, xarid, ilovani o‘rnatish.

Formula

CPA = reklama xarajati / maqsadli harakatlar soni

Masalan, ma’lum davrda kampaniyaga sarflangan pulni shu davrda kelgan arizalar soniga bo‘lsangiz, bitta ariza narxini olasiz.

CPA va boshqa ko‘rsatkichlar

• CPL — aynan lid (kontakt) narxi; CPA’ning xususiy holati
• CPC — bosish narxi; harakatgacha bo‘lgan oraliq bosqich
• CPM — ming ko‘rsatuv narxi
• CAC — yangi mijozni jalb qilishning to‘liq narxi, faqat reklamani emas

CPA boshqa ko‘rsatkichlardan kelib chiqadi: ko‘rsatuvlar narxi, bosish ulushi va bosishdan harakatga o‘tish ulushi. Ulardan birortasi yomonlashsa, CPA o‘sadi.

Kabinetda qayerda ko‘rinadi

Reklama kabinetlarida bu ko‘rsatkich odatda «natija narxi» yoki «konversiya narxi» deb ataladi. U tanlangan maqsadga bog‘liq: agar kampaniya arizaga optimallashtirilgan bo‘lsa, natija narxi — ariza narxi. Agar sayt hodisalari kuzatilsa, ustunlarda har bir hodisa uchun alohida narxni ko‘rsatish mumkin.

Harakatni to‘g‘ri belgilash

Eng ko‘p uchraydigan xato — muhim bo‘lmagan harakatni CPA sifatida o‘lchash. Masalan, «saytga o‘tish» yoki «tugmani bosish» CPA’si past bo‘lishi mumkin, lekin ular pul keltirmaydi. Biznesga eng yaqin harakatni tanlang: ariza, to‘lov, yozilish.

Bir kampaniyada bir nechta harakat bo‘lsa, ularni alohida kuzating: forma orqali ariza, qo‘ng‘iroq, direktga yozish.

Maqbul CPA’ni qanday aniqlash

1. Bitta mijozdan o‘rtacha foydani baholang
2. Harakatlarning qanchasi mijozga aylanishini hisoblang
3. Shundan bitta harakat uchun to‘lash mumkin bo‘lgan yuqori chegara kelib chiqadi
4. Foyda qolishi uchun maqsadli CPA’ni shu chegaradan pastroq belgilang

Boshqa kompaniyalarning CPA’si mo‘ljal emas — ularning narxi, marjasi va sotuv jarayoni boshqacha.

CPA va sifat

Past CPA har doim yaxshi emas. Agar arizalar arzonlashib, lekin sotuvga aylanmasa, haqiqiy mijoz narxi o‘sadi. CPA’ni har doim harakatlar sifati bilan birga ko‘ring.

CPA modeli bo‘yicha hamkorlik

Ba’zi hamkorlik modellarida reklama beruvchi faqat harakat uchun to‘laydi. Bunday shartnomada «harakat» nimaligini juda aniq yozing: qanday ariza hisoblanadi, takroriy va sifatsiz arizalar qanday chiqariladi, qanday tekshiriladi.

Odatiy xatolar

• Turli harakatlarni bitta CPA’da aralashtirish
• Kabinetdagi raqamni CRM bilan solishtirmaslik
• Bir necha kunlik CPA bo‘yicha qaror qilish
• Maqbul chegarani bilmasdan «yaxshi» yoki «yomon» deyish

Kuzatish tartibi

CPA’ni haftalik dinamikada, kampaniyalar va kreativlar kesimida kuzating. Keskin o‘sish bo‘lsa, uni tashkil qiluvchi ko‘rsatkichlarni ketma-ket tekshiring: ko‘rsatuvlar narxi, bosish ulushi, saytdagi konversiya.