Reklama konversiyasi: ko‘rsatuvdan arizagacha bo‘lgan yo‘lni qanday hisoblash

Konversiya — odam keyingi kerakli qadamni bosib o‘tishi. Reklamada bir nechta konversiya bor: e’londan saytga, saytdan arizaga, arizadan sotuvga. Ularning har birini alohida hisoblash reklama samarasini tushunishning asosi.

Bosqichlar

1. Ko‘rsatuv — e’lon odamga ko‘rsatildi
2. Bosish — odam e’lonni bosdi
3. Tashrif — sahifa yoki profil yuklandi
4. Maqsadli harakat — ariza, xabar, qo‘ng‘iroq
5. Aloqa — sotuvchi odam bilan bog‘landi
6. Sotuv — odam to‘ladi

Har bir o‘tish konversiyasi

• Ko‘rsatuvdan bosishga — CTR = bosishlar / ko‘rsatuvlar
• Bosishdan tashrifga — tashriflar / bosishlar. Past bo‘lsa, sahifa sekin ochiladi yoki havola ishlamaydi
• Tashrifdan arizaga — arizalar / tashriflar. Sayt yoki forma qanchalik ishonarli va qulay
• Arizadan aloqaga — bog‘lanilgan arizalar / barcha arizalar. Kontaktlar sifati va sotuvchilar tezligi
• Aloqadan sotuvga — sotuvlar / aloqalar. Taklif, narx va sotuvchi mahorati

Umumiy konversiya

Ko‘rsatuvdan sotuvgacha bo‘lgan umumiy konversiya juda kichik raqam bo‘ladi va uni yaxshilashning yagona yo‘li — har bir bosqichni alohida yaxshilash. Bosqichlar ko‘paytiriladi: bitta bosqichdagi kichik yaxshilanish butun voronkaga ta’sir qiladi.

Qayerdan ma’lumot olish

• Ko‘rsatuvlar, bosishlar — reklama kabinetida
• Tashriflar, ariza — veb-analitika va piksel
• Lid-forma arizalari — kabinetda
• Aloqa va sotuv — CRM yoki jadval

Har bir arizaga manba belgisi bo‘lishi kerak, aks holda oxirgi bosqichlarni reklamaga bog‘lab bo‘lmaydi.

Muammoni qanday topish

Har bir bosqich konversiyasini oldingi davr bilan solishtiring. Qaysi bosqichda keskin tushish bo‘lsa, muammo o‘sha yerda:

• CTR tushgan — kreativ charchagan yoki auditoriya o‘zgargan
• Bosishdan tashrifga yo‘qotish — texnik muammo
• Tashrifdan arizaga tushish — sayt, forma, narx yoki taklif o‘zgarganmi
• Arizadan aloqaga tushish — noto‘g‘ri raqamlar yoki kech qo‘ng‘iroq
• Aloqadan sotuvga tushish — sotuv jarayoni

Messenjer orqali sotuvda

Agar reklama direkt yoki Telegram’ga olib borsa, bosqichlar boshqacha: yozishma boshlandi, savolga javob berildi, aniq ariza yoki yozilish, to‘lov. Administrator har bir yozishmaning holatini belgilab borsa, bu voronka ham o‘lchanadi.

Konversiyani yaxshilash yo‘llari

1. E’lon va sahifa bir xil narsani va’da qilsin
2. Sahifa telefonda tez ochilsin
3. Forma qisqa bo‘lsin
4. Narx, shartlar va ijtimoiy isbot ko‘rinsin
5. Arizaga tez javob bering
6. Sotuvchilar uchun skript va savollarga tayyor javoblar

Odatiy xatolar

• Faqat kabinetdagi «konversiya»ga qarash va sotuvni hisobga olmaslik
• Turli harakatlarni bitta konversiyaga aralashtirish
• Manbalarni belgilamaslik
• Bir bosqichni yaxshilab, boshqasini unutish

Kichik misol

Tasavvur qiling, bir oyda kampaniya ko‘p bosish oldi, saytga tashriflar ham yetarli, lekin arizalar kam. Bosqichlar bo‘yicha qarasangiz, muammo tashrifdan arizaga o‘tishda ekani ko‘rinadi. Demak, reklama sozlamalarini o‘zgartirish emas, sahifadagi taklifni, formani va ishonch elementlarini yaxshilash kerak. Aksincha, arizalar ko‘p-u, sotuv kam bo‘lsa, kuchni sotuv jarayoniga qaratish kerak.