CPA в Telegram-рекламе: как считать заявку при оплате за показы

В рекламе Telegram нет привычной кнопки «оплата за заявку». В Telegram Ads вы платите за показы, а при закупке рекламы в каналах — за публикацию поста. Цену целевого действия при этом всё равно можно и нужно считать: иначе нельзя сравнить каналы, объявления и Telegram с другими источниками.

Базовая формула

CPA равен расходам на рекламу, делённым на количество целевых действий за тот же период. Сложность не в формуле, а в том, чтобы правильно посчитать действия и привязать их к источнику.

Определите целевое действие заранее:

• для канала — подписка, но лучше подписка, которая осталась через неделю;
• для бота — запуск и прохождение до заявки;
• для сайта — отправленная форма или звонок;
• для магазина — заказ.

Как привязать заявки к источнику

1. Отдельные стартовые параметры бота для каждого объявления или каждого канала-площадки.
2. Отдельные пригласительные ссылки в канал: Telegram показывает, сколько людей вступило по каждой ссылке.
3. UTM-метки в ссылках на сайт.
4. Промокод или кодовое слово в посте для заказов по телефону.

Без этого вы увидите только общий прирост заявок и не поймёте, какой канал сработал.

CPA в Telegram Ads

Кабинет показывает расход, показы и клики. Добавьте к ним свои данные: сколько запусков бота или заявок на сайте пришло с каждого объявления. Таблица по неделям с колонками «объявление, расход, клики, заявки, цена заявки» быстро покажет, какие тексты и группы каналов работают. Помните, что заявки иногда приходят с задержкой: человек подписался на канал, а написал через несколько дней.

CPA при посевах в каналах

При покупке поста оплата фиксированная, а результат растянут во времени: основной поток идёт в первые сутки, но подписки и заявки догоняют позже. Считайте CPA через неделю после публикации. Учитывайте и качество: часть подписчиков отписывается в первые дни, поэтому полезно смотреть удержание.

Как сравнивать с другими каналами

Сравнивайте одинаковые действия. Цена подписчика канала и цена заявки из лид-формы Meta — разные вещи. Если в Telegram вы собираете подписчиков, а продаёте потом через контент канала, считайте цену покупателя: расходы делить на количество покупок от подписчиков, пришедших из рекламы. Это сложнее, но честнее.

Почему CPA может обманывать

• Дешёвые подписчики из нерелевантных каналов не покупают.
• Заявки от одного и того же человека через разные ссылки считаются дважды.
• Часть клиентов приходит из «сарафана» и случайно совпадает по времени с рекламой.
• Расход на создание креативов и работу специалиста в формулу обычно не включают, но в общей экономике он есть.

Практический чек-лист

• Целевое действие записано и понятно всей команде.
• У каждого объявления и площадки своя ссылка или параметр.
• Заявки из бота и сайта попадают в одну таблицу или CRM с источником.
• CPA считается за одинаковые периоды и с одинаковой задержкой.
• Раз в месяц проверяется, сколько заявок дошло до оплаты.

Пример таблицы учёта

Для посевов удобно вести строку на каждое размещение: название канала, язык, дата публикации, стоимость поста, просмотры поста на третьи сутки, вступления по пригласительной ссылке, сколько из них осталось через неделю, заявки в боте с параметром этого канала и продажи. Отдельной колонкой считается цена оставшегося подписчика и цена заявки. Для Telegram Ads строка — это объявление, а вместо стоимости поста ставится расход за выбранный период. Когда обе таблицы ведутся в одинаковом формате, их легко сравнить между собой и решить, куда переносить бюджет.

Минимальный объём данных

Не делайте выводов по каналу, который дал одну-две заявки. Случайность в малых числах слишком велика: один активный покупатель делает канал «лучшим», одна пропущенная заявка — «худшим». Сначала наберите статистику на нескольких размещениях похожих площадок, потом сравнивайте.

Если хотите наладить учёт в Telegram-рекламе и понимать реальную цену клиента, оставьте заявку — поможем собрать систему.